Jonas Kaufmann singt Wagner, Schubert und Mozart mit derselben Selbstverständlichkeit wie Verdi, Puccini und Gounod und ist im Gegensatz zu vielen anderen Größen seiner Zunft dabei erfrischend uneitel. Die exklusiven Aufnahmen zeigen Kaufmann bei Proben auf der Opernbühne, als Liedsänger und „Bühnentier“ und im Umgang mit Fans und Kollegen. Im Zentrum steht seine Gestaltung des Don José in einer Inszenierung von Bizets ‚Carmen‘ am Opernhaus Zürich. Erstmals begleitet ein Kamerateam Kaufmann auch privat: als Ehemann, als Familienvater und in den seltenen Momenten der Ruhe.
Thomas Voigt und Wolfgang Wunderlich erzählen die Geschichte eines Künstlers, der es auf einmalige Weise schafft trotz Weltkarriere Bodenhaftung zu bewahren und selbstkritisch zu bleiben. Gezeigt werden nie zuvor veröffentlichte Video-Aufnahmen aus seinen Studien- und Anfängerjahren sowie Highlights von Liederabenden und Platten-Aufnahmen.